Seller Atlas は、複数国Amazon FBAセラー向けのSaaSです。本ページではよくあるご質問とお問い合わせ窓口をご案内します。
お問い合わせ
- メール: support@selleratlas.io
- 対応時間: 通常2営業日以内に返信します
- 対応言語: 日本語・英語
よくある質問
Amazonセラーアカウントを連携するには?
Settings > Integrations から「Amazonを連携」ボタンを押し、Amazon Seller Central の認可フローを完了してください。マーケットプレイスごとに連携が必要です。
Seller Atlas はどのAmazonマーケットプレイスに対応していますか?
以下21のマーケットプレイスに対応しています。
- 北中南米: US、CA、MX、BR
- 欧州: UK、DE、FR、IT、ES、NL、SE、PL、TR、BE
- 中東・南アジア: IN、SA、AE、EG
- アジア・オセアニア: JP、AU、SG
Seller Atlas は購入者の個人情報にアクセスしますか?
購入者氏名・電話番号・詳細住所などの個人情報は取得しません。販売・利益分析に必要な注文情報（注文ID、商品、金額、配送先を特定できない粒度の地域情報）のみを取得します。詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。
データはどのように保護されていますか?
通信はTLSで暗号化され、Amazon SP-API のリフレッシュトークンは暗号化のうえ保管されます。テナント間のデータアクセス制御により、お客様のデータが他のテナントに提供されることはありません。詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。
サブスクリプションを解約するには?
Settings > Subscription から「サブスクリプションを解約」を選択してください。解約後も、現契約期間の終了までは本サービスをご利用いただけます。詳細な規約は 利用規約 をご覧ください。